mission
- Garantir la qualité de l’écosystème complet après les migrations techniques S/4 HANA et fonctionnelles FIORI
- Définir la stratégie de test permettant de minimiser les risques identifiés avant et durant la migration
- Gestion du référentiel de cas de test pour toutes les applications impliquées
- Implémentation d’un référentiel de test permettant la sélection de périmètres adaptés aux changements annoncés (analyse d’impact)
- Faciliter les prises de décision projet en définissant la traçabilité optimale
- Garantir la disponibilité des environnements de test (configuration SAP Dual Track)
- Accompagner les KUs lors des différentes phases de test d'acceptation (> 100 KUs).
challenges
- Monitoring et contrôle des environnements de test afin de garantir la fluidité des phases d’UAT
- Nouvelle gestion des rôles SAP dans le système S/4 HANA
- Gestion du changement pour les KUs (nouvel outil de test et nouvelle interface de travail)
- Gestion des différents acteurs et différentes maturités dans le domaine du test
- Décisions stratégiques pour l'automatisation des tests (e.g. SAP GUI hors scope)
- Prise en compte des nombreux développements spécifiques dans les tests de non-régression
- Difficultés techniques pour l’évaluation de la performance du système après migration.
catalyseur de succès
- Envergure de l'expertise de test d'Itecor (gestion du cycle de vie des tests, automatisation, performance, etc.)
- Nombreuses missions d’Itecor dans le contexte du testing d’ERP et particulièrement SAP
- Savoir-faire dans le choix d’outils de test en adéquation avec le contexte client (pas d’outils imposés par défaut)
- Culture de la veille technologique afin de conseiller les solutions les plus adaptées
- Niveau d’indépendance d’Itecor vis-à-vis des équipes d’intégration SAP et vision qualité du système après migration.
contexte
Notre client, acteur majeur du Canton de Vaud, a introduit la solution SAP au début des années 2010 afin de centraliser la gestion des mouvements comptables réalisés par les systèmes d’information (SI) ayant de fortes interactions avec le système financier. Cet écosystème représente des montants transactionnels annuels de > 1 milliard de CHFs et un nombre d’utilisateurs supérieur à 2000.
En 2023, un large programme de transformation SAP Brownfield a débuté avec l’objectif global de migration du client lourd SAP GUI avec système ECC vers une interface web FIORI reposant sur le système S/4 HANA. Ce programme a été décomposé en deux phases distinctes :
- Conversion : passage du système ECC à S/4 HANA via le moteur de conversion SAP
- Innovation : remplacement du client lourd SAP GUI par l’interface web FIORI
La garantie du fonctionnement et de la qualité du système après transformation est l’objectif principal de notre client. Dans cette optique, la non-régression doit être assurée non-seulement pour les applicatifs reposant sur le nouveau cœur S/4 HANA – FIORI, mais également pour les interactions entre ce dernier et les autres systèmes SAP (CRM et BW), ainsi que les nombreuses applications métier (portails web, etc.) connectées à la plateforme SAP.
À l’instar d’un architecte dans la construction immobilière, Itecor représente dans ce type de projet, l’entité indépendante questionnant constamment la qualité du système en levant les alertes nécessaires dès que celle-ci s’éloigne de la trajectoire souhaitée par les différentes parties prenantes.
approche
Stratégie de test
- Compréhension du contexte Brownfield et de la plateforme SAP impliquée (SAP CRM – S/4 HANA – BW).
- Implémentation d’une stratégie basée sur les concepts centraux d’analyse et de gestion du risque et inspirée de la méthodologie SAP Activate.
- Définition des différents niveaux de test nécessaires et des Key Users (KUs) impliqués dans chaque phase de test.
- Stratégie d’automatisation fonctionnelle
- Stratégie de performance
- Mise en place du workflow de gestion des anomalies
- Concepts clés de la stratégie réutilisables dans d’autres contextes (Support Packs, Hotfixes, etc.)
Outils de test
- Sélection d’outils adaptés (selon le contexte client et les bonnes pratiques Itecor) le plus tôt possible
- Mise en place des standards (nomenclature, prérequis, gestion des données)
- Formation des différentes parties prenantes (ateliers, supports, etc.)
- Interfaçage avec l’écosystème SAP (Business Blueprint, SAP Enable Now, etc.)
Environnements de test
- Etroite collaboration avec l’équipe SAP Basis afin de garantir la disponibilité des environnements de test sur la ligne projet (système Dual Track)
- Mise en place de tests automatisés d’interfaces et Sanity Checks afin d’identifier les éventuelles indisponibilités en amont des tests UAT par les KUs
- Etroite collaboration avec l’équipe SAP Autorisations afin de garantir les accès pertinents (rôles) aux KUs sur les différents environnements de test.
Formations & Change management
- Support dans la formation des KUs aux nouveaux processus FIORI à travers les différentes phases de test
- Accompagnement des KUs lors de chaque phase UAT
- Planification et identification des ressources
- Briefing/debriefing avant/après les phases UAT
- Création et distribution des exécution aux KUs
- Support dans l’exécution, en particulier les processus E2E impliquant plusieurs KUs, modules/scope items.
Analyse du référentiel de test et des processus à tester
- Mise en place des cas de test (scénarios métier) en collaboration étroite (analyse, relecture, validation) avec les KUs
- Bas niveau de détail pour les étapes de test afin d’être exécutables par la majorité des acteurs et de faciliter le passage à l’automatisation
- Point d’attention particulier sur la gestion des développements spécifiques dans les tests de non-régression
- Facilitation de l’industrialisation des cas de test en utilisant les documentations générées par SAP Enable Now (SEN)
Reporting & Traçabilité
- Référentiel de test implémenté avec l’objectif de permettre une analyse d’impact
- SAP GUI : référence aux transactions
- FIORI : référence aux apps/scope items
- Mise en place de cockpits permettant un reporting adapté à différents niveaux
- Suivi des anomalies
- Etat d’avancement des exécutions
- Agrégation des résultats de test sur l’ensemble des applications testées.
bénéfices & résultats
- Niveau de confiance des parties prenantes élevé avant la mise en production
- Migration S/4 HANA réalisée avec succès
- Aucun incident majeur détecté après le passage en production
- Atteinte des objectifs initiaux du projet
- Prises de décisions améliorées avec la mise en place de cockpits, rapport et indicateurs de confiance
- Référentiels de tests couvrant l’ensemble de l’écosystème (SAP + applications hors SAP) réutilisables pour les évolutions futures du système (Support Package Stacks, déploiements applicatifs, Hotfixes, etc.)
- Mise en place d’un référentiel orienté analyse d’impact afin d’améliorer l’efficacité dans le choix du périmètre de test lors de roadmaps techniques (p.ex SPS), de tests de correction d’anomalies ou de déploiements réguliers.
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