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gouvernance & service management


la prise en compte de la responsabilité sociale des entreprises dans la gestion d’un projet


governance & service management

avril 08, 2024

L’ITOM peut maintenant réaliser les promesses de l’ITSM


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avril 08, 2024

Les technologies digitales soutiennent désormais chaque processus, chaque département, chaque entreprise et chaque organisation.

Petites ou grandes, les organisations doivent relever le défi de tirer parti des avantages des technologies, telles que la mobilité et la digitalisation, tout en assurant leur conformité, leur sécurité et leurs performances. Cela nécessite de solides compétences en matière de gouvernance informatique et de service management.

Nous vous aidons à relever ces défis. Nos clients nous consultent généralement pour définir leur stratégie numérique, améliorer leurs processus et atteindre leurs objectifs… et ce, avec succès !

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ils nous font confiance

Nous travaillons avec certains de nos clients depuis près de 30 ans, entretenant des relations commerciales à long terme, pour la plupart depuis plus de 10 ans. Comme gage de confiance, nos clients nous permettent d'associer leur logo à Itecor et nous les en remercions. Pour des raisons de confidentialité et de conformité, cette liste n'est pas exhaustive.

stratégie digitale et organisation

L’époque de l’alignement de l’IT sur le business est révolue. Le digital est désormais au cœur de l’entreprise. L’enjeu pour la direction informatique est de devenir un acteur proactif de la digitalisation dans l’ensemble de l’entreprise et un partenaire clé de cette transformation.

Quelle stratégie adopter ? Votre architecture et vos actifs informatiques sont-ils alignés sur celle-ci ? Comment établir ou rétablir l’administration de votre digitalisation ?

Nous avons développé des méthodes pour vous guider dans votre transformation digitale. Nos consultants vous aident à affiner le « quoi », le « pourquoi » et le « comment » de cette évolution.

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risques, conformité & audit

Votre stratégie informatique est désormais indissociable de vos processus d’entreprise et constitue un facteur crucial pour la performance – et la survie – de votre entreprise.

Pouvez-vous donner à votre direction, à votre contrôle interne, à vos clients ou aux régulateurs la garantie raisonnable que vos risques sont maîtrisés ? Êtes-vous en mesure de démontrer que les contrôles que vous avez mis en place pour les atténuer sont adéquats, opérationnels et conformes aux exigences ?

Nous évaluons votre organisation, vos pratiques et vos contrôles informatiques. Nous vous aidons à les améliorer continuellement. Nous vous accompagnons dans la mise en place de la gestion et de la traçabilité de vos contrôles. Et si vous le souhaitez, nous élaborons un rapport ISAE3402 !

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protection des données

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, les données ne sont pas seulement un atout. Elles sont la colonne vertébrale de l’innovation commerciale, de la stratégie et sur elles s’appuient la confiance des clients.

Intégrer la protection des données dans tous vos processus métier et solutions informatiques n’est pas simplement une nécessité réglementaire. C’est un impératif stratégique qui protège vos biens les plus précieux : la confiance de vos clients et la réputation de votre entreprise.

Nous vous aidons à vous mettre en conformité avec les réglementations applicables à votre entreprise, à développer votre gouvernance en matière de protection des données, à adhérer aux principes de la protection de la vie privée dès la conception et par défaut, et vous accompagnons dans la réalisation de votre analyse d’impact sur l’entreprise.

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portefeuille & pratiques projet

Investir dans vos projets qui ont le plus de valeur est une nécessité économique et stratégique. Nous vous aidons à développer vos pratiques en matière de gestion de portefeuille et à faire de chaque projet un succès, en veillant à ce qu’il apporte la valeur souhaitée.

Si vos processus de gestion de projet ne sont pas encore assez matures, nous vous aidons à définir les pratiques les plus adaptées de manière pragmatique, et si nécessaire, à former vos chefs de projet.

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gestion des services IT

Dans le contexte commercial numérique actuel, la gestion des services informatiques (IT Service Management – ITSM) apparaît comme une discipline essentielle. L’ITSM ne consiste pas seulement à résoudre les problèmes lorsqu’ils surviennent, mais à gérer de manière proactive l’ensemble du cycle de vie des services informatiques en veillant à ce qu’ils soient parfaitement alignés sur les objectifs de l’entreprise, qu’ils apportent une valeur ajoutée inégalée et qu’ils favorisent l’innovation.

Notre mission est de renforcer vos opérations informatiques des cadres de gouvernance élémentaires, d’adapter vos processus à vos propres besoins et de mettre en œuvre une CMDB et un processus de découverte robustes, permettant à votre organisation de s’engager en toute confiance dans l’avenir numérique.

 

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partenaire de confiance ServiceNow

Notre équipe dédiée est là pour vous guider dans l’adoption ou la migration vers des plateformes ITSM de premier plan, telles que ServiceNow.

En plus d’être des consultants, nous sommes un partenaire dans la transformation de votre structure informatique visant l’excellence opérationnelle et le succès de l’entreprise.

 

itecor, partenaire de confiance ServiceNow

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