Gracias a nuestra dilatada experiencia en la implantación y optimización de ServiceNow, hemos ayudado a muchas empresas a aprovechar esta potente plataforma para alcanzar sus objetivos estratégicos.

Esta experiencia nos permite ahora ofrecer una gama completa de servicios para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes. Ya se trate de mejoras estratégicas, técnicas, operativas o continuas, nuestro equipo altamente cualificado está aquí para ayudarle en cada etapa de su viaje por ServiceNow.

estrategia y diseño 

Desde el nivel estratégico, en el que le ayudamos a tomar decisiones fundamentales y a desarrollar arquitecturas y hojas de ruta adecuadas para alinear sus iniciativas con sus objetivos empresariales, hasta la auditoría y el diseño de procesos empresariales optimizados, nuestro enfoque proactivo garantiza el éxito de la implantación.

implantación

Nuestra experiencia técnica nos permite garantizar una implantación fluida, personalizada y paso a paso de ServiceNow, implementando procesos en línea con la hoja de ruta y desarrollando la interoperabilidad con soluciones especializadas de terceros.

gestión como servicio

Si lo desea, podemos asumir funciones operativas, ya sea en PPM, ITSM o garantizando una administración eficaz de la plataforma para mantener un funcionamiento óptimo.

su inversión a prueba de futuro

No basta con implantar por primera vez: a medida que las empresas y sus necesidades evolucionan, también lo hacen la tecnología y las funcionalidades de ServiceNow.

La mejora continua, las nuevas funcionalidades y posibilidades tecnológicas, los rigurosos servicios de Quality Assurance para garantizar la calidad y fiabilidad de su solución, así como las soluciones de automatización e inteligencia artificial deben tenerse en cuenta para optimizar sus procesos y mejorar la eficiencia operativa.

La creación de la empresa está estrechamente vinculada a la Gestión de Carteras y Proyectos, que fue el centro de nuestros primeros encargos. A partir de 2000, también desarrollamos competencias en Gestión de Servicios.

Desde entonces, hemos seguido desarrollando nuestros conocimientos y apoyando a nuestros clientes en estas dos disciplinas y sus prácticas hermanas, como la Agilidad y la Gestión de Operaciones.

En la práctica, estas disciplinas suelen tener estructuras organizativas diferentes, pero una plataforma unificadora como ServiceNow permite integrar todos sus procesos, comúnmente agrupados bajo las siglas ITBM, ITSM, ITOM, ITAM y DevOps.

Esta integración requiere una experiencia que abarque todos estos procesos para ofrecer todo el valor que se espera de la interoperabilidad de procesos.