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governance & service management

abril 13, 2021

Hoy en día, las tecnologías digitales son un apoyo para cualquier proceso, departamento, empresa u organización.

Las empresas, pequeñas y grandes, se enfrentan al reto de aprovechar las ventajas de la tecnología, como la movilidad y la digitalización, al tiempo que garantizan su cumplimiento, seguridad y rendimiento. Para ello, es necesario contar con capacidades sólidas en materia de gobernanza de TI y gestión de servicios.

Nosotros le ayudamos a superar estos desafíos. Nuestros clientes nos consultan para definir su estrategia digital, mejorar sus procesos y alcanzar sus objetivos con éxito.

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estrategia digital y organización

Los días en que las TI se alineaban con el negocio ya se han quedado atrás. Ahora, la era digital se encuentra en el corazón de los negocios. El reto para el equipo de gestión de las TI es convertirse en un actor proactivo en la digitalización de toda la empresa y en un socio estratégico en esta transformación.

Entonces, ¿qué estrategia adoptar? ¿La arquitectura de su empresa y sus recursos informáticos están alineados con ella? ¿Cómo se puede establecer o restablecer la gobernanza de su digitalización?

Hemos desarrollado métodos para guiarle en su transformación digital. Nuestros consultores le ayudarán a pulir el «qué», el «por qué» y el «cómo» de esta evolución.

riesgo, cumplimiento y auditoría

Actualmente, las TI son inseparables de sus procesos empresariales y son un factor crucial para el rendimiento de su negocio y de su supervivencia.

¿Puede garantizarle a la dirección, al control interno, a los clientes y a los reguladores una seguridad razonable de que los riesgos en su empresa están bien gestionados? ¿Puede demostrar que los sistemas de control que ha establecido para mitigarlos son adecuados, operativos y se ajustan a los requisitos?

Evaluamos su organización, prácticas y controles de TI. Le ayudamos en su mejora continua. Le ayudamos a establecer la gestión y la trazabilidad de sus controles. Y, como remate, ¡un reporte ISAE3402!

seguridad de la información

La protección de la información es fundamental y debe ser gestionada. Nuestros campos de juego favoritos son la norma internacional ISO 27001, la gestión de identidad y acceso y el enmascaramiento de datos.

La privacidad de los datos es algo más que el cumplimiento de la normativa. Para ajustarse a normativas como la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), debe asegurarse de que la privacidad está integrada en todos sus procesos empresariales y soluciones informáticas. Le proponemos trabajar en la madurez de la privacidad de datos de su empresa para diseñar e implementar los controles que necesita.

Si cree que su compañía aún no está preparada para esta transición, tal vez puede interesarle nuestra oferta de «Delegado de Protección de Datos (DPO) como servicio».

prácticas para la gestión del portafolio de proyectos

Invertir en sus proyectos de mayor valor es una necesidad económica y estratégica. Le ayudamos a desarrollar sus prácticas de gestión del portafolio y a hacer que cada proyecto sea un éxito, asegurando que proporcionen el valor deseado.

Si sus procesos de gestión de proyectos aún no son lo suficientemente maduros, le ayudamos a definir las mejores prácticas que le convienen de forma pragmática y, si es necesario, a formar a sus gestores de proyectos.

gestión de servicios

La movilidad, los servicios digitales y las expectativas empresariales cada vez mayores refuerzan la necesidad de gestionar sus servicios de TI.

Construya un catálogo de servicios que mejore el valor que ofrece a sus clientes y hágales participar en la creación conjunta de valor.

Refuerce su imagen como proveedor de servicios de TI, no como centro de costos, y consiga una mejor sinergia con las necesidades del negocio.

Desarrolle su capacidad para prestar servicios de mayor calidad con menos recursos y, sobre todo, posiciónese como un actor proactivo en la digitalización de todo su negocio.

Establezca procesos que se adecuen al tamaño y la cultura de su empresa. Gestione el cambio para garantizar la mejora continua.

Además, estaremos encantados de proporcionar a sus equipos formación certificada en ITIL.


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