Mit unserer langjährigen Erfahrung in der Implementierung und Optimierung von ServiceNow haben wir vielen Unternehmen geholfen, diese leistungsstarke Plattform zu nutzen, um ihre strategischen Ziele zu erreichen.

Diese Erfahrung ermöglicht es uns nun, eine umfassende Palette an Dienstleistungen anzubieten, die allen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden. Ob auf strategischer, technischer, operativer Ebene oder bei der kontinuierlichen Verbesserung – unser hochqualifiziertes Team steht Ihnen bei jedem Schritt auf Ihrer ServiceNow-Reise zur Seite.

Strategie und Design

Von der strategischen Ebene, auf der wir Sie bei den grundlegenden Entscheidungen und der Entwicklung geeigneter Architekturen und Roadmaps begleiten, um Ihre Initiativen an Ihren Geschäftszielen auszurichten, bis hin zur Prüfung und Gestaltung optimierter Geschäftsprozesse – unser proaktiver Ansatz garantiert eine erfolgreiche Umsetzung.

Implementierung

Dank unseres technischen Know-hows können wir Schritt für Schritt eine reibungslose und maßgeschneiderte Implementierung von ServiceNow gewährleisten, indem wir die Prozesse im Einklang mit der Roadmap implementieren und die Interoperabilität mit spezialisierten Lösungen von Drittanbietern entwickeln.

run as a service

Wenn Sie es wünschen, können wir operative Rollen übernehmen, sei es im Bereich PPM, ITSM oder indem wir eine effiziente Verwaltung der Plattform gewährleisten, um einen optimalen Betrieb aufrechtzuerhalten.

Verstetigung der Investition

Es reicht nicht aus, nur eine erste Implementierung vorzunehmen. Die Geschäftsbereiche und ihre Bedürfnisse entwickeln sich weiter, ebenso wie die Technologie und die Funktionen von ServiceNow.

Kontinuierliche Verbesserungen, neue Funktionen und technologische Möglichkeiten, strenge Qualitätssicherungsdienste, um die Qualität und Zuverlässigkeit Ihrer Lösung zu gewährleisten, sowie Automatisierungslösungen und künstliche Intelligenz sollten in Betracht gezogen werden, um Ihre Prozesse zu optimieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.

Die Gründung des Unternehmens ist eng mit dem Portfolio- und Projektmanagement verbunden, das Gegenstand unserer ersten Aufträge war. Ab 2000 entwickelten wir auch Expertise im Bereich Service Management.

Seitdem haben wir unser Know-how kontinuierlich weiterentwickelt und unsere Kunden in diesen beiden Disziplinen und ihren Schwesterpraktiken wie Agilität und Operations Management begleitet.

Während diese in der Praxis oftmals auf unterschiedlichen Organisationsstrukturen beruhen, ermöglicht eine verbindende Plattform wie ServiceNow die Integration all ihrer Prozesse, die gemeinhin unter den Akronymen ITBM, ITSM, ITOM, ITAM und DevOps zusammengefasst werden.

Diese Integration erfordert dann ein Fachwissen, das alle diese Prozesse abdeckt, um dem Unternehmen den vollen Wert zu liefern, den es von der Interoperabilität der Prozesse erwartet.