Avec notre expérience de longue date dans l’implémentation et l’optimisation de ServiceNow, nous avons aidé de nombreuses entreprises à tirer parti de cette puissante plateforme pour atteindre leurs objectifs stratégiques.

Cette expérience nous permet désormais d’offrir une gamme complète de services pour répondre à tous les besoins de nos clients. Que ce soit au niveau stratégique, technique, opérationnel ou de l’amélioration continue, notre équipe hautement qualifiée est là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours ServiceNow.

stratégie et design

Du niveau stratégique où nous vous accompagnons dans les choix fondamentaux et l’élaboration d’architectures et de roadmaps adéquates pour aligner vos initiatives avec vos objectifs commerciaux, à l’audit et la conception de processus métier optimisés, notre approche proactive garantit une mise en œuvre réussie.

implémentation

Notre expertise technique nous permet d’assurer une implémentation fluide et personnalisée de ServiceNow, étape par étape, en implémentant les processus en cohérence avec la roadmap et en développant les interopérabilité avec les solutions tierces spécialisées

run as a service

Si vous le souhaitez, nous pouvons assurer des rôles opérationnels, que ce soit dans le domaine du PPM, de l’ITSM ou en garantissant une administration efficace de la plateforme pour maintenir des opérations optimales.

pérennisation de l’investissement

Il ne suffit de procéder à une première implémentation, les métiers et leurs besoins évoluent, tout comme la technologie et les fonctionnalités de ServiceNow.

L’amélioration continue, les nouvelles fonctionnalités et possibilités technologiques, des services d’Assurance Qualité rigoureux pour assurer la qualité et la fiabilité de votre solution, ainsi que des solutions d’automatisation et d’intelligence artificielle sont à considérer pour optimiser vos processus et améliorer l’efficacité opérationnelle.

La création de l’entreprise est intimement liée à la Gestion de Portefeuilles et de Projets qui a fait l’objet de nos premières missions. Dès 2000 nous avons également développé une expertise dans le Service Management.

Depuis, nous n’avons cessé de développer notre savoir-faire et d’accompagner nos clients dans ces deux disciplines et ses pratiques sœurs, telle l’agilité et l’Operation Management.

Si celles-ci relèvent souvent dans la pratique de structures organisationnelles différentes, une plateforme fédératrice telle que ServiceNow permet l’intégration de l’ensemble de leurs processus, communément regroupés sous les acronymes ITBM, ITSM, ITOM, ITAM et DevOps.

Cette intégration requière alors une expertise qui couvre l’ensemble de ces processus pour délivrer à l’entreprise toute la valeur attendue de l’interopérabilité des processus.