govern
Governance & Service Management
HomeGovernance & Service Management

Governance & Service Management


Une gestion unifiée et intelligente des contenus informationnels 


governance & service management

Oktober 18, 2021

Itecor, das aufstrebende Beratungsunternehmen


digital solutionsgovernance & service managementquality assurance & testingworking@itecor

Oktober 05, 2021

Digitale Technologien unterstützen mittlerweile jeden Prozess, jede Abteilung, jedes Unternehmen und jede Organisation.

Ob groß oder klein – alle Organisationen stehen vor der Herausforderung, die Vorteile der Technologie wie bei der Mobilität und der Digitalisierung bestmöglich zu nutzen und gleichzeitig ihre Konformität, Sicherheit und Leistung zu gewährleisten. Dies erfordert eine hohe Kompetenz in den Bereichen IT Governance und Service Management.

Wir stehen an Ihrer Seite, damit Sie diese Herausforderungen bewältigen. Gewöhnlich lassen sich unsere Kunden:innen bei der Ausarbeitung ihrer digitalen Strategie beraten, um ihre Prozesse zu optimieren und ihre Ziele zu erreichen. Und das mit Erfolg.

mehr entdecken

Digitale Strategie & Organisation

Die Tage des Business-IT Alignments sind gezählt. Mittlerweile bildet die Digitalisierung ein Kernelement jedes Unternehmens. Das bedeutet für das IT Management Team, dass es nicht nur zu einem proaktiven Player in der Digitalisierung des gesamten Unternehmens werden muss, sondern auch zu einem strategischen Partner innerhalb dieses Wandels.

Welche Strategie ist die richtige? Sind Ihre Struktur und Ihre IT-Umgebung darauf abgestimmt? Wie können Sie die Verwaltung Ihrer Digitalisierung umsetzen oder neu definieren?

Wir haben Verfahren entwickelt, um Sie durch Ihren digitalen Wandel zu führen. Unsere Berater:innen stehen Ihnen zu Seite, um das „Was“, „Warum“ und „Wie“ präzise mit Ihnen zu erarbeiten.

Risiko, Compliance & Audit

Ihre IT ist mittlerweile ein integraler Bestandteil Ihrer Geschäftsabläufe. Sie ist ein entscheidender Faktor für Ihre Unternehmensleistung und für Ihr Überleben.

Können Sie Ihrem Management, den internen Kontrollorganen, Ihren Kunden:innen oder den Aufsichtsbehörden garantieren, dass Ihre Risiken überschaubar sind? Können Sie nachweisen, dass die von Ihnen eingerichteten Kontrollen, mit denen die Risiken eingedämmt werden sollen, ausreichend, einsatzfähig und im Einklang mit den Anforderungen sind?

Wir bewerten Ihre IT-Organisation, IT-Verfahren und IT-Kontrollen. Wir helfen Ihnen, diese fortlaufend zu optimieren. Wir unterstützen Sie beim Aufbau des Managements und der Nachverfolgbarkeit Ihrer Kontrollen. Und wir runden es ab mit einem ISAE3402 Report!

Informations- sicherheit

Der Schutz von Informationen ist ein entscheidender Faktor, den es zu managen gilt. Wir stützen uns hierbei auf ISO 27’001, Identity Access Management und Data Masking.

Bei der Datensicherheit geht es um mehr als nur Compliance. Um Verordnungen wie dem DSG und der DSGVO gerecht zu werden, muss sichergestellt sein, dass der Datenschutz fest in all Ihren Geschäftsverfahren und IT-Lösungen verankert ist. Wir bieten Ihnen an, Ihre Datensicherheit auf den neuesten Stand zu bringen, um die Kontrollen so zu gestalten und einzubinden, wie Sie sie brauchen.

Wenn Ihre Organisation für diesen Wandel allerdings noch nicht bereit ist, kommt für Sie eventuell unser Service eines/r Datenschutzbeauftragten (DSB) infrage.

Portfolio & Projektpraxis

Die Investition in unsere wertvollsten Projekte ist eine wirtschaftliche und strategische Notwendigkeit. Wir helfen Ihnen, Ihre Portfolio-Management-Praktiken auszubauen und jedes Projekt zum Erfolg zu führen, indem wir sicherstellen, dass sie den erwünschten Wert erbringen.

Wenn Ihre Projektmanagementprozesse noch nicht ausgereift sind, helfen wir Ihnen, ganz pragmatisch die Best Practices zu definieren und, falls erforderlich, Ihre Projektmanager:innen zu trainieren.

Service Management

Mobilität, digitale Services und die immer größer werdenden Geschäftserwartungen erhöhen das Bedürfnis, Ihre IT-Services zu managen.

Stellen Sie einen Service-Katalog zusammen, der den Wert, den Sie Ihren Kunden:innen bescheren, unterstreicht. Binden Sie sie in die gemeinsame Wertschöpfung ein.

Bekräftigen Sie Ihr Image als IT-Serviceanbieter (anstelle eines Kostenfaktors) und stimmen Sie Ihr Angebot noch besser auf die Geschäftsbedürfnisse ab.

Erweitern Sie Ihre Kompetenzen, um hochwertigere Services mit weniger Ressourcen anzubieten. Und positionieren Sie sich vor allem als proaktiver Player bei der Digitalisierung Ihres ganzen Unternehmens.

Entwickeln Sie Verfahren, die perfekt auf die Größe und die Kultur Ihrer Organisation abgestimmt sind. Nutzen Sie den Wandel für eine stetige Verbesserung.

Darüber hinaus bieten wir Ihren Teams ein ITIL-Zertifizierungstraining.


Une gestion unifiée et intelligente des contenus informationnels 

Itecor, das aufstrebende Beratungsunternehmen

kontaktieren Sie uns