Digital Strategy & Organisation
In einem sich ständig verändernden technologischen und wettbewerbsorientierten Umfeld sind eine klare strategische Vision, ein strukturierter Fahrplan und ein effektives Steuerungsinstrument der Schlüssel, um Ihre Digitalisierung zu einem echten Leistungsmotor zu machen.
Denn es reicht nicht aus, die neuesten Technologien oder KI einzuführen: Es geht darum, Ihre Technologien, Prozesse und Daten auf Ihre strategischen Ziele auszurichten, einen greifbaren Mehrwert für Ihre Kunden zu schaffen, Ihre IT-Organisation entsprechend weiterzuentwickeln und relevante Investitionen zu gewährleisten.
Portfolio Management
In Ihre strategisch wichtigsten Projekte zu investieren und diese zu kontrollieren, ist nicht mehr nur eine wirtschaftliche Notwendigkeit: Es ist der Schlüssel zur Maximierung des Werts Ihrer Initiativen, zur Priorisierung von Projekten mit großer Wirkung und zur Optimierung Ihrer Ressourcenzuweisung.
Unser integrierter Ansatz für das Portfolio-, Programm- und Projektmanagement kombiniert Fachwissen, Best Practices und künstliche Intelligenz, um vollständige Transparenz zu bieten, Risiken zu antizipieren und zu bewältigen, die Gesamtleistung zu steigern und Ihre Entscheidungen in messbare Erfolge umzuwandeln.
Data Protection
Daten sind das wertvollste Kapital moderner Unternehmen. Sie zeigen Chancen auf, stärken das Vertrauen der Kunden und liefern wichtige Informationen für jede Entscheidung. Neue Technologien und KI eröffnen immense Möglichkeiten, erhöhen aber auch die Risiken in Bezug auf Sicherheit, Verzerrungen und Compliance.
Die Integration von Datenschutz und Risikokontrolle in Ihre digitalen Lösungen bereits bei der Konzeption und standardmäßig ist nicht nur eine gesetzliche Anforderung, sondern eine strategische Notwendigkeit, um die Auswirkungen zu bewerten, Ihre Vermögenswerte zu sichern, das Vertrauen zu stärken und den Wert Ihrer digitalen Transformation zu maximieren.
Change Management
Allzu oft scheitern digitale und organisatorische Transformationen aufgrund interner Widerstände, mangelnder Visionen oder Unklarheiten hinsichtlich der Herausforderungen. Change Management ist daher der entscheidende Hebel für den Erfolg: Es erleichtert die Akzeptanz durch die Begünstigten, verwandelt Widerstände in Engagement und stellt sicher, dass Ihre Initiativen konkrete und nachhaltige Ergebnisse erzielen.
Von einfachen internen Anpassungen bis hin zu organisatorischen Umwälzungen – ein effektives Change Management macht den Unterschied.
Service Management
Das Servicemanagement ist nicht mehr nur ein Rahmen zur Strukturierung und Optimierung der Dienstleistungssteuerung, sondern hat sich zu einem strategischen Hebel entwickelt, um Qualität, Kundenzufriedenheit und organisatorische Leistung zu steigern.
Erweitert um Customer Service Management (CSM) und Enterprise Service Management (ESM) optimiert es Prozesse, beschleunigt die Bearbeitung von Vorgängen und maximiert den Wert der Dienstleistungen für das Unternehmen.
Mit KI antizipiert es Vorfälle, automatisiert sich wiederholende Aufgaben, gibt kontextbezogene Empfehlungen und leitet Entscheidungen für schnellere, intelligentere und rentablere Dienstleistungen. Das Ergebnis: effizientere Teams, zufriedenere Kunden und ein zehnfacher Geschäftswert.
Risk, Compliance & Audit
Ihre IT ist das Herzstück der Leistungsfähigkeit und operativen Widerstandsfähigkeit Ihres Unternehmens. Können Sie Ihren Führungskräften, Kunden und Aufsichtsbehörden garantieren, dass Ihre Risiken unter Kontrolle sind und Ihre Maßnahmen wirklich wirksam sind?
Wir analysieren Ihre Organisation, Ihre Praktiken und Ihre IT-Kontrollen, um diese zu stärken und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Solide IT-Kontrollen bedeuten nicht nur einen verstärkten Schutz vor allen betrieblichen Bedrohungen, sondern auch eine Rückverfolgbarkeit, die für die Erfüllung regulatorischer Anforderungen unerlässlich ist.
We are a trusted ServiceNow partner
Unser engagiertes Team begleitet Sie bei der Einführung oder Migration zu führenden ITSM-Plattformen wie ServiceNow.
Wir sind nicht nur Berater, sondern Ihre Partner bei der Umgestaltung Ihrer IT-Landschaft, um operative Spitzenleistungen zu erzielen und den Geschäftserfolg zu fördern.
Insights
Wie wir unseren Kunden Mehrwert bieten
Lean Six Sigma : Mehr als ein Verfahren, eine Philosophie
